Last updated: October 5, 2026
1. Who we are
UPCYRO Ingredients (“UPCYRO”, “we”, “us”) operates upcyro.com. For any question about this notice or your personal information, write to info@upcyro.com.
2. What we collect
- Information you give us through the “Request a sample” form: name, work email, company, role, market segment, ingredient of interest, application details, preferred contact method and, if you choose a phone call, your phone number.
- Information you send us by email.
- Basic technical data that our hosting provider records automatically when you visit, such as IP address, browser type and the pages requested. It is used to operate and secure the site.
We do not use advertising or analytics cookies. The site only saves your language and market (Pet or Human) preference in your browser so it remembers your choice.
3. How we use it
- To answer your request and send samples, technical data sheets and certificates of analysis.
- To follow up with you about our ingredients in connection with your request.
- To keep records of our business relationship and meet legal obligations.
- To protect the site against spam and abuse.
We do not sell or rent your personal information, and we do not use it to make automated decisions about you.
4. Who we share it with
Only with service providers that help us run our business and that must keep it confidential: website hosting (Vercel), our database provider (Supabase), where our internal CRM stores requests, our email provider (Microsoft), and carriers when we ship samples. We may also disclose information when the law requires it.
5. Where it is processed
Our providers may process information in the United States and in other countries where they operate. We work with providers that apply appropriate safeguards.
6. How long we keep it
For as long as we need it to handle your request and our business relationship, and up to three years after our last contact, unless the law requires a longer period.
7. Your choices and rights
You can ask us at any time to access, correct or delete your information, or to stop contacting you, by writing to info@upcyro.com. We will reply within 30 days. Depending on where you live, local law may give you additional rights, including the right to contact your data protection authority.
8. Security
We use reasonable technical and organizational measures to protect your information, including encrypted connections (HTTPS) and restricted access to our systems. No method of transmission or storage is completely secure.
9. Children
Our site and products are intended for businesses and are not directed to children under 16.
10. Changes to this notice
We may update this notice from time to time. The date at the top shows the current version.
Última actualización: 5 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
UPCYRO Ingredients (“UPCYRO”, “nosotros”) opera upcyro.com. Para cualquier pregunta sobre este aviso o sobre tus datos personales, escríbenos a info@upcyro.com.
2. Qué datos recabamos
- Los que nos das en el formulario “Solicita una muestra”: nombre, email de trabajo, empresa, rol, segmento, ingrediente de interés, detalles de la aplicación, medio de contacto preferido y, si eliges llamada, tu teléfono.
- Los que nos envías por correo.
- Datos técnicos básicos que nuestro proveedor de hosting registra automáticamente cuando visitas el sitio, como dirección IP, tipo de navegador y páginas consultadas. Se usan para operar y proteger el sitio.
No usamos cookies de publicidad ni de analítica. El sitio solo guarda en tu navegador tu preferencia de idioma y de mercado (Pet o Human) para recordar tu elección.
3. Para qué los usamos
- Para atender tu solicitud y enviarte muestras, fichas técnicas y certificados de análisis.
- Para darte seguimiento sobre nuestros ingredientes en relación con tu solicitud.
- Para llevar el registro de nuestra relación comercial y cumplir obligaciones legales.
- Para proteger el sitio contra spam y abusos.
No vendemos ni rentamos tus datos personales, y no los usamos para tomar decisiones automatizadas sobre ti.
4. Con quién los compartimos
Solo con proveedores que nos ayudan a operar y que deben mantenerlos confidenciales: hosting del sitio (Vercel), nuestro proveedor de base de datos (Supabase), donde nuestro CRM interno guarda las solicitudes, nuestro proveedor de correo (Microsoft) y paqueterías cuando enviamos muestras. También podemos revelarlos cuando la ley lo exija.
5. Dónde se procesan
Nuestros proveedores pueden procesar datos en Estados Unidos y en otros países donde operan. Trabajamos con proveedores que aplican medidas de protección adecuadas.
6. Cuánto tiempo los conservamos
El tiempo necesario para atender tu solicitud y nuestra relación comercial, y hasta tres años después de nuestro último contacto, salvo que la ley exija un plazo mayor.
7. Tus opciones y derechos
En cualquier momento puedes pedirnos acceder, corregir o eliminar tus datos, o que dejemos de contactarte, escribiendo a info@upcyro.com. Te responderemos en un plazo de 30 días. Según dónde vivas, la ley local puede darte derechos adicionales, incluido el de acudir a la autoridad de protección de datos.
8. Seguridad
Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluidas conexiones cifradas (HTTPS) y acceso restringido a nuestros sistemas. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.
9. Menores de edad
Nuestro sitio y productos están dirigidos a empresas y no a menores de 16 años.
10. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso. La fecha al inicio indica la versión vigente.
